Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site gites-ruoms.fr est :

• Identité : Le Mas de l'Helvie — Bérengère Gauthier
• Adresse : Ruoms, 07120 Ardèche, France
• Contact : contact@gites-ruoms.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation avec nos locataires, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant)
• Données de séjour : dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes, gîte réservé
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur (collectées automatiquement par le serveur d'hébergement à des fins de sécurité)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et le suivi des réservations
• La communication avec les locataires (confirmation, informations pratiques, état des lieux)
• Le respect de nos obligations légales (déclaration de location saisonnière, fiscalité)
• La sécurité du site (journaux d'accès serveur)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement nécessaire à la gestion de votre réservation.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données comptables et déclaratives.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité du site et prévention de la fraude.

5. Durée de conservation

• Données de réservation : conservées 3 ans à compter de la fin du séjour (prescription civile).
• Données comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
• Journaux serveur : conservés 12 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : supprimer vos données sous conditions.
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : restreindre temporairement le traitement.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à contact@gites-ruoms.fr en indiquant votre nom, prénom et la nature de votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site gites-ruoms.fr n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Les seuls cookies éventuellement déposés sont des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session PHP), qui ne nécessitent pas de consentement préalable.

Aucun cookie tiers (analytics, réseaux sociaux, publicité) n'est installé sur votre terminal lors de votre navigation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreint aux données, mises à jour régulières du serveur.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :